山田屋食糧有限会社（以下「当社」と言います）は、お客様に最高のサービスを提供するため、お客様からお預かりする個人情報(以下、「個人情報」という)を大切に管理し、適正に利用させていただきます。また個人情報がお客様の大切な財産であることを強く認識し、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であり社会的責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
なお、本プライバシーポリシーは、当社Webサイト（お米カンパニー）においてのみ適用されます。
１、個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
2、個人情報の収集方法
当社では、お客様が商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
- お名前、フリガナ
- 会社名
- ご住所
- お電話番号
- メールアドレス
- パスワード
- 当ショップとのお取引履歴及びその内容
個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
３、個人情報の利用に関して
当社は、お客様の個人情報および当社との取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。
- ご注文の確認、照会
- 商品発送の確認、照会
- お問い合わせへの対応
- 当社の通信販売や店頭販売に関する事業活動のため。
- 当社のカタログやＤＭなどの送付のため。
４、利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてお客様へ通知、または当社Webサイト上で公表いたします。
５、個人情報の第三者への提供の禁止
当社では、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
1、ご本人の同意がある場合
2、人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
4、お客様が希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
5、合併その他の事由により事業の継承が行われる場合
６、個人情報の開示
当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
1、本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3、その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
７、個人情報の訂正、削除
お客様は、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。お問合せ先よりお知らせ下さい。
当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをお客様に通知いたします。
８、個人情報の取扱いの委託に関して
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、取扱いを委託する場合があります。
９、個人情報の適正管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。
１０、個人情報の利用停止
当社は、お客様から個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご要請であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき遅滞なく個人情報の利用停止を行い、その旨をお客様に通知いたします。なお、利用停止を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なくお客様にその旨を通知いたします。
１１、個人情報の開示・訂正・利用停止・苦情・問い合わせ
お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止などの手続き、および苦情・お問い合わせなどにつきましては、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。
１２、SSL（Secure Socket Layer）について
当社WebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。お客様が入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。
１３、アクセス解析
当社Webサイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleが提供している「Google アナリティクス」を利用しています。
このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
１４、免責事項
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
１５、個人情報に関する法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、本ポリシーのは、事前の予告なく変更することがあります。本プライバシーポリシーの変更は、当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。
１６、個人情報保護の維持・改善
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・取扱いの点検などをおこなうとともに、個人情報保護の安全管理体制に関して、有効かつ適正な運用がなされるよう継続的な見直しと改善を図ります。
１７、お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】
山田屋食糧有限会社
TEL : 045-951-0218
Mail : info@yamadayakome.co.jp
2005年4月1日制定
2022年4月1日改定
山田屋食糧有限会社
代表取締役 持田広人